Novo Preguntas Frecuentes
¿Tienes preguntas sobre tu cuenta Novo? Estamos aquí para ayudarte. Sigue leyendo para obtener respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre Novo.
Acerca de Novo
¿Qué banco está asociado con Novo?
Los servicios de cuentas de depósito de Novo son proporcionados por Middlesex Federal Savings, F. A.; Miembro de la FDIC, un banco comunitario ubicado a las afueras de Boston, Massachusetts.
Las tarjetas virtuales son proporcionadas por Patriot Bank, N.A., Miembro de la FDIC, conforme a Mastercard International. Las tarjetas de débito físicas son proporcionadas por Middlesex Federal Savings o Patriot Bank.
¿Cuál es el número de ruta de Novo?
El número de ruta para las cuentas Novo es 211370150. El nombre del banco asociado con este número de ruta es Middlesex Federal Savings, FA.
Para localizar tu número de cuenta y de ruta, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta Novo.
- Haz clic en la pestaña ‘Account’.
- Tu número de ruta de Novo (211370150) y tu número de cuenta Novo se encuentran en la parte superior de la pantalla. Para ver tu número de cuenta completo, haz clic en ‘View’.
Ten en cuenta que algunas aplicaciones de transferencia electrónica de fondos mostrarán la información de nuestro banco patrocinador, que puede aparecer como Middlesex Federal Savings, F.A., o Patriot Bank.
¿Es Novo una cuenta bancaria?
Novo es una empresa de tecnología financiera (fintech) y actúa como proveedor de servicios para Middlesex Federal Savings, F.A. Los productos de depósito y bancarios obtenidos a través de la plataforma Novo son proporcionados por Middlesex Federal Savings, F.A. Novo Platform Inc. (“Novo”) no es un banco y no acepta depósitos ni proporciona productos bancarios.
Tu solicitud de Novo
¿Novo verifica tu crédito?
Novo no verificará tu historial crediticio cuando solicites una cuenta Novo. Además, tener una cuenta con Novo no afectará tu puntaje de crédito.
¿Qué necesito para abrir una cuenta Novo?
Novo requiere que todos los solicitantes tengan una copia de su identificación personal firmada, un teléfono móvil que utilice uno de los principales proveedores de servicios de EE. UU., un número de Seguro Social de EE. UU. y una dirección en EE. UU. para completar su solicitud de Novo. Todos los solicitantes deben tener al menos 18 años. Dependiendo de tu tipo de negocio, es posible que solicitemos cierta información para que puedas aplicar. Consulta los enlaces a continuación para conocer estos requisitos:
Los documentos que requerimos varían de un estado a otro, dependiendo de tu tipo de entidad. Durante la solicitud, se te proporcionará una lista de los documentos necesarios para solicitar una cuenta. Cualquier retraso en la presentación de estos documentos podría resultar en un retraso en la aprobación de tu solicitud.
Si no has registrado tu negocio en un estado, puedes solicitar como empresa unipersonal. Esto significa que no tendrás que proporcionar una copia de tus artículos de constitución. Si operas bajo un nombre comercial que no es el tuyo, se te pedirá que proporciones una copia de tus documentos de Do Business As (DBA).
¡Solicita una cuenta Novo hoy mismo!
¿Novo requiere identificación?
Sí, necesitarás una licencia de conducir o pasaporte firmado y vigente al solicitar una cuenta con Novo. También requerimos que proporciones una foto de tu identificación que incluya las 4 esquinas. Si no puedes abordar un avión con la identificación, no podremos usarla para verificar tu cuenta.
No podemos aceptar fotocopias, escaneos, tarjetas de pasaporte o identificaciones parcialmente oscurecidas como identificaciones aceptables.
¿Cuánto tiempo tarda la solicitud de Novo?
Se tarda menos de 10 minutos en solicitar una cuenta Novo.
Realizar y recibir pagos con Novo
¿Cómo puedo configurar depósitos directos en mi cuenta Novo?
Para configurar transferencias ACH de depósito directo en tu cuenta Novo, deberás proporcionar a tu pagador tu número de cuenta Novo y tu número de ruta.
El número de ruta para las cuentas Novo es 211370150. Puedes encontrar tu número de ruta y número de cuenta en la pestaña "Account" de tu cuenta Novo, en la parte superior de la pantalla. Haz clic en "View" para ver tu número de cuenta.
Puedes compartir fácilmente los detalles de tu cuenta con cualquier persona haciendo clic en el icono “Share” ubicado en el lado derecho de tu aplicación Novo.
¿Puedo recibir pagos ACH en mi cuenta Novo?
Sí, puedes recibir pagos ACH en tu cuenta corriente Novo. Para recibir una transferencia ACH nacional en tu cuenta Novo, deberás proporcionar a tu pagador tu número de cuenta Novo y tu número de ruta.
El número de ruta para las cuentas Novo es 211370150. Puedes encontrar tu número de ruta y número de cuenta en la parte superior de la pantalla, en la pestaña "Account" de tu cuenta Novo. Haz clic en "View" para ver tu número de cuenta.
Puedes compartir fácilmente los detalles de tu cuenta con cualquier persona haciendo clic en el icono “Share” ubicado en el lado derecho de tu aplicación Novo.
¿Cuánto tiempo tarda una transferencia ACH de Novo?
Con tu cuenta Novo, hay tres formas de realizar transferencias ACH:
Depósito ACH
Un Depósito ACH, o "pull", implica transferir fondos a tu cuenta Novo desde cuentas bancarias externas conectadas. Estas transferencias suelen tardar 1 día hábil desde la solicitud, pero pueden demorar hasta 5 días hábiles en reflejarse en tu cuenta. Algunas transferencias ACH "pull" pueden estar sujetas a un período de retención adicional de 2 días.
Pago ACH
Un Pago ACH, o "push", implica "empujar" o enviar fondos desde tu cuenta Novo a una cuenta externa o beneficiario. Estas transferencias pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles en llegar a la institución financiera receptora, dependiendo de si utilizas Express ACH o Standard ACH.
Para pagos ACH más rápidos, consulta nuestra opción Express Delivery ACH.
Transferencias ACH entrantes
Una transferencia ACH entrante implica recibir fondos de un pagador externo. Estas transacciones pueden tardar entre 0 y 3 días hábiles en reflejarse en el saldo de tu cuenta.
¿Puedo enviar transferencias bancarias con Novo?
Los titulares de cuentas Novo pueden recibir transferencias bancarias nacionales e internacionales, pero no pueden enviar transferencias bancarias nacionales utilizando su cuenta Novo. En lugar de transferencias bancarias nacionales, ofrecemos transferencias ACH que son gratuitas y se pueden realizar fácilmente a través de la aplicación Novo.
También nos hemos integrado con Wise para enviar transferencias bancarias internacionales con tarifas bajas y un excelente servicio. Encontrarás esto en la pestaña "Apps" de la aplicación Novo.
¿Cómo puedo recibir una transferencia bancaria?
Para transferencias bancarias nacionales, utiliza los siguientes detalles para recibir una transferencia desde una cuenta nacional a tu cuenta Novo:
Número ABA / de ruta: 211370150
Dirección del banco beneficiario: Middlesex Federal Savings One College Avenue Somerville, MA 02144
Nombre del beneficiario: Tu nombre o el nombre de tu negocio. Esto debe coincidir con el nombre principal de tu cuenta Novo.
Cuenta del beneficiario: Tu número de cuenta Novo
Para transferencias bancarias internacionales, utiliza los siguientes detalles para recibir una transferencia desde una cuenta internacional a tu cuenta Novo:
Dirección del banco beneficiario: Middlesex Federal Savings One College Avenue Somerville, MA 02144
SWIFT: MFEDUS42
Nombre del beneficiario: Tu nombre o el nombre de tu negocio. Esto debe coincidir con el nombre principal de tu cuenta Novo.
Cuenta del beneficiario: Tu número de cuenta Novo
Dirección del beneficiario: La dirección física de tu cuenta Novo
¿Cómo deposito cheques con Novo?
Puedes depositar cheques directamente desde la aplicación móvil de Novo utilizando nuestra función de depósito móvil. Sigue estos pasos para realizar un depósito de cheque:
1. Inicia sesión en tu aplicación Novo.
2. Haz clic en la pestaña ‘Move Money’.
3. ‘Add Money’ y selecciona ‘Deposit a check’.
4. Ingresa el monto del cheque y haz clic en ‘Continue’.
5. Ingresa el nombre que figura en el cheque. Asegúrate de que el cheque esté a nombre de uno de los siguientes:
- Tú
- Un usuario adicional en tu cuenta
- El nombre de tu empresa
- El DBA registrado en tu cuenta Novo
6. Firma y endosa tu cheque. Asegúrate de que tu cheque siga el formato de endoso:
- Tu firma en la primera línea del reverso del cheque, en tinta negra o azul
- "For mobile deposit at Novo" en la segunda línea del reverso del cheque, en tinta negra o azul
- Los detalles en la segunda línea son claros y no contienen garabatos ni elementos tachados
7. Sigue las instrucciones de la aplicación Novo para tomar una foto de tu cheque.
8. Revisa los detalles de tu depósito. Usa el deslizador en la parte inferior de la pantalla para enviar tu depósito.
¡Eso es todo! Ten en cuenta que todos los depósitos de cheques, incluidos los giros postales y los cheques de caja, estarán sujetos a una retención estándar de 1 a 4 días hábiles.
¿Novo ofrece facturación?
Cada cuenta corriente Novo incluye nuestra potente herramienta de facturación integrada. Crea y envía un número ilimitado de facturas gratis, desde cualquier dispositivo. Obtén más información sobre nuestra herramienta de facturación.
Tu tarjeta de débito Novo
¿Puedo usar mi tarjeta Novo en un cajero automático?
Puedes usar cualquier cajero automático con tu tarjeta de débito Novo. Novo te reembolsará hasta $7/mes en tarifas de cajero automático incurridas al final de cada mes, de vuelta a tu cuenta.
¿Novo cobra tarifas por cajero automático?
Novo no cobra tarifas por cajero automático. Novo te reembolsará hasta $7/mes en tarifas de cajero automático incurridas al final de cada mes, de vuelta a tu cuenta. ¡Incluyendo tarifas de cajero automático internacionales!
Integraciones de Novo
¿Con qué plataformas de procesamiento de pagos se integra Novo?
Novo se integra con Square, Stripe, Venmo, PayPal, Cash App y Wise. Novo no ofrece una integración con Zelle en este momento.
¿Qué otras integraciones de productos ofrece Novo?
Actualmente, Novo se integra con Gusto, Freshbooks, Zoho, Slack, Xero, Zapier, WooCommerce, Shopify, eBay, Etsy, y Amazon.
¿Novo ofrece descuentos para socios?
Uno de los beneficios que disfrutan los usuarios de Novo es el acceso exclusivo a las ventajas para socios de Novo. Obtén más de $3,000 en ahorros en las mejores herramientas para pagos, nóminas, marketing y más. Obtén más información sobre nuestro programa de ventajas.
Tarifas y requisitos
¿Novo cobra tarifas?
Las cuentas Novo son completamente gratuitas. Tampoco tenemos tarifas programadas regularmente ni tarifas ocultas como la mayoría de las otras cuentas comerciales. Consulta nuestro calendario de tarifas para obtener una lista completa de las tarifas que cobramos.
¿Cuánto cobra Novo por fondos insuficientes?
Si se realiza una transacción y no hay fondos suficientes para completar el pago, se te cobrará una tarifa de $27 en tu cuenta Novo.
¿Novo tiene un requisito de saldo mínimo?
No requerimos un saldo mínimo para abrir una cuenta Novo.
Otras preguntas frecuentes
¿Cómo invito a amigos a unirse a Novo?
Puedes encontrar tu Referral Link yendo al widget de Referrals en la pantalla de Dashboard de tu aplicación móvil o web de Novo.
Puedes invitar a amigos y colegas a unirse a Novo compartiendo tu Referral Link con otros dueños de negocios en tu red.
¿Cuáles son los requisitos para recibir un bono por recomendación de Novo?
Para que tanto el Usuario Recomendado como el Usuario Referente califiquen y reciban el Bono por Recomendación, el Usuario Recomendado debe cumplir TODOS los siguientes requisitos:
- El Usuario Recomendado no debe haber abierto una Cuenta previamente;
- El Usuario Recomendado debe usar el Novo Unique Referral Link del Usuario Referente al solicitar una nueva Cuenta;
- El Usuario Recomendado debe ser aprobado y abrir una nueva Cuenta;
- El Usuario Recomendado debe realizar un depósito (o depósitos) en su cuenta Novo por un total de $100.00 o más dentro de los 30 días posteriores a la Fecha de Apertura de la Cuenta;
- El depósito (o depósitos) debe ser realizado por un Usuario Autorizado en la Cuenta del Usuario Recomendado; y
- El Usuario Recomendado debe mantener un saldo de al menos $100 en su cuenta corriente comercial Novo durante al menos 30 días después del primer depósito (o depósitos).
Consulte nuestros términos y condiciones completos aquí.
¿Cómo agrego otro usuario a mi cuenta Novo?
Agregar otro usuario significa que le otorgas acceso completo y privilegios de propietario de cuenta. Esto incluye, entre otros, la capacidad de transferir y retirar fondos. Ten en cuenta que no podemos agregar usuarios adicionales menores de 18 años.
Para agregar un usuario a tu cuenta, enviarás tu solicitud iniciando sesión en la aplicación móvil de Novo y seleccionando Account (Info) > Settings > Users > luego haciendo clic en el icono 'Add user' en la parte superior derecha de la pantalla.
Ingresa los detalles de la persona que deseas agregar a tu cuenta Novo, incluyendo:
- Nombre y dirección de correo electrónico
- Elige su relación con el negocio en la ventana desplegable (CFO, Founder, Accountant, Employee, Office Manager, CEO, Investor, Other)
Aquí, también nos harás saber si deseas que le enviemos una tarjeta de débito a esa persona seleccionando 'Not Now' o 'Yes, I want it'. Si seleccionas 'Yes, I want it' para la tarjeta de débito, haz clic en 'I Agree' para la Novo Card Disclosure. Selecciona la opción 'Owner, full account permissions' y presiona 'Submit'.
Después de esto, recibirás un mensaje que dice: 'We have your request!'
Finalmente, harás clic en 'Done', ya que tu parte en el proceso estará completa.
Se enviará una invitación a la bandeja de entrada del correo electrónico del usuario adicional en breve. Hay algunos pasos que deberán completar. Serán agregados a tu cuenta Novo tan pronto como su solicitud sea enviada y aprobada.
Una vez que reciban el correo electrónico con una invitación para unirse a tu cuenta Novo, deben hacer clic en 'Get Started' para crear su perfil. Primero, se les pedirá que creen un inicio de sesión (una contraseña para el correo electrónico registrado).
Luego, se les pedirá que proporcionen lo siguiente:
- Nombre legal
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- Número de Seguro Social
- Número de teléfono móvil
- Dirección personal
- Licencia de conducir o Pasaporte
En este punto de la solicitud, deberán cargar los documentos solicitados y, al finalizar, hacer clic en 'Submit'. Tan pronto como hagan clic en 'Submit', nuestro equipo podrá revisar la solicitud y aprobarla, considerando que su información coincida y que se hayan proporcionado todos los documentos solicitados.
Si tú o tu usuario adicional tienen alguna dificultad con este proceso, contáctanos en 'Support' para obtener más ayuda.
¿Novo tiene una cuenta de ahorros?
Actualmente, no ofrecemos cuentas de ahorros ni intereses en nuestras cuentas corrientes. Pero esto es algo que nos interesa explorar para nuestros usuarios en el futuro.