Acerca de Novo
Cada trayectoria de negocio es única, pero las mismas preguntas surgen en los momentos clave. Por eso estamos aquí para apoyar tu camino único con nuestro Centro de ayuda de preguntas frecuentes.
Primeros pasos
Seguridad de tu cuenta
Actividad no autorizada
¿Qué hago si mi cuenta es hackeada?
Actividad no autorizada
¿Qué pasa si veo un retiro no reconocido en mi cuenta?
Actividad no autorizada
¿Qué debo hacer si detecto actividad sospechosa en mi cuenta?
Actividad no autorizada
¿Por qué recibí una alerta de inicio de sesión sospechoso?
Estafas y Fraude
¿Cómo puedo identificar un intento de phishing o estafa?
Estafas y Fraude
¿Cómo combate Novo el fraude de ACH y cheques?
Manejo de tus tarjetas
Cómo Obtener y Reemplazar Tu Tarjeta
¿Recibo una tarjeta de reemplazo si la mía se pierde o es robada?
Cómo Obtener y Reemplazar Tu Tarjeta
¿Qué hago si mi tarjeta de débito se pierde o me la roban?
Cómo Obtener y Reemplazar Tu Tarjeta
¿A dónde se enviará mi tarjeta de débito?
Cómo Obtener y Reemplazar Tu Tarjeta
¿Me enviarán automáticamente una nueva tarjeta de débito al expirar la mía?
Información de la tarjeta
¿Cómo cambiar el PIN de mi tarjeta de débito?
Información de la tarjeta
¿Cómo actualizo los datos de mi tarjeta de débito?
Mover Dinero
Conectar Cuentas Externas
¿Puedo vincular una cuenta bancaria externa a mi cuenta?
Conectar Cuentas Externas
¿Por qué mi cuenta bancaria vinculada muestra un error?
Depósitos
¿Cómo puedo depositar dinero en mi cuenta?
Depósitos
¿Qué puedo hacer si mi depósito falló?
Depósitos
¿Por qué falló mi depósito?
Límites y disponibilidad
¿Necesito solicitar un aumento de límite para un depósito entrante?
Manejo de tu cuenta
Manejo de tu cuenta
Tu Bandeja de Entrada de Novo
Iniciar sesión
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Problemas de inicio de sesión
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Problemas de inicio de sesión
¿Qué hacer si olvidé el correo electrónico de mi cuenta?
Problemas de inicio de sesión
¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?
Problemas de inicio de sesión
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
Gestionando tu negocio
Novo Préstamos para negocios
¿Cómo gestiono mi préstamo de negocio?
Novo Préstamos para negocios
¿Hay cargos ocultos asociados al Novo Business Loan?
Novo Préstamos para negocios
¿Necesito tener una cuenta con Novo para solicitar un Novo Business Loan?
Novo Préstamos para negocios
¿Ofrece Novo préstamos para negocios?
Novo Préstamos para negocios
¿Cómo se determina el monto preaprobado de mi préstamo?
Novo Préstamos para negocios