¿Qué pasa si mis datos son diferentes en Novo y mi software de contabilidad?

Si tu cuenta de Novo no coincide con lo que ves en tu software de contabilidad (como QuickBooks o Xero), hay algunas cosas que puedes revisar:

Revisa tu conexión: Asegúrate de que la integración siga activa en la app de Novo. Las conexiones pueden expirar y quizás necesiten ser actualizadas.

Dale tiempo para sincronizar: A veces, las transacciones recientes pueden tardar unas horas en aparecer, dependiendo de la plataforma.

Revisa los cambios manuales: Verifica si se agregaron, editaron o eliminaron transacciones directamente en tu software de contabilidad. Estos cambios no se reflejarán en Novo y pueden causar discrepancias.

Vuelve a conectar la integración: Si las cosas aún no cuadran, intenta desconectar y volver a conectar la integración para iniciar una nueva sincronización.

Si todo parece conectado y los números aún no coinciden, comunícate con Soporte en línea o en la app, y lo revisaremos más a fondo.