¿Cómo restablezco mi contraseña?

Updated 14 de septiembre de 2026

Si has ingresado tu contraseña incorrectamente varias veces, tu cuenta podría estar bloqueada temporalmente. Espera al menos 60 minutos antes de intentarlo de nuevo.

Para restablecer tu contraseña:

Selecciona Reset your password en la pantalla de inicio de sesión.
Luego, sigue las indicaciones para crear una nueva contraseña.

Asegúrate de estar usando la página de inicio de sesión correcta:

Inicio de sesión de usuario (para cuentas existentes)
Inicio de sesión de solicitante (para solicitudes en curso)

Si sigues teniendo problemas, contacta a nuestro equipo de soporte en support@novo.co y te ayudaremos a recuperar el acceso.