¿Por qué no recibo el código de verificación telefónica para continuar mi solicitud?

Updated 13 de septiembre de 2026

Hay algunas razones comunes por las que esto puede suceder.

Qué revisar primero:
Reinicia tu teléfono y restablece tu red
Activa el modo avión, reinicia tu teléfono, luego desactívalo e inténtalo de nuevo
Vuelve a verificar tu número de teléfono y la configuración de tu proveedor
Si tu teléfono bloquea ciertos mensajes, contacta a tu proveedor y pídeles que permitan mensajes del código corto 58988.

Requisitos para recibir un código:
Debes usar un número de teléfono celular de EE. UU. (de un proveedor principal)
Estar en EE. UU.
No puedes usar una VPN
No puedes usar un número de teléfono VoIP o virtual

Si aún no funciona, espera 30 minutos y solicita un nuevo código; a veces pueden ocurrir retrasos.

Si sigues atascado, por favor envía un correo electrónico a support@novo.co desde la dirección de correo electrónico de tu solicitud.

La verificación manual no está disponible para esta parte del proceso.