¿Qué hago si mi tarjeta (de crédito) se pierde o me la roban?

Updated 13 de septiembre de 2026

No te preocupes, nos encargaremos de que recibas una tarjeta de reemplazo. Puedes solicitarla en la app.

Si te robaron tu tarjeta de crédito, debes contactar a Support en línea o en la app.

Para reemplazar una tarjeta física:
1. Ve a Cards
2. Elige Credit Card
3. Desplázate hasta Physical Card
4. Elige Replace Your Card
5. Elige Lost or Stolen, actualiza cualquier detalle si es necesario y envía.

Podrás rastrear tu tarjeta y la fecha de entrega después de enviarla.

Para reemplazar una tarjeta de crédito virtual:
1. Ve a Virtual Card
2. Elige Replace Your Card
3. Ingresa tu contraseña.

Tu nueva tarjeta virtual estará lista para usar de inmediato.