¿Por qué no funciona mi tarjeta de débito?

Updated 13 de septiembre de 2026

Hay algunas razones comunes:

Una transacción necesita tu aprobación
Tu tarjeta está congelada temporalmente debido a actividad inusual
Tu tarjeta aún no está activada
La transacción fue rechazada

Para verificar las alertas de transacciones:
1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Busca cualquier alerta y responde. Algunas alertas pueden congelar temporalmente tu tarjeta hasta que tomes medidas.

Para verificar si tu tarjeta está activada:
En la web: Ve a Debit Cards
En la aplicación: Ve a More → Cards

También puedes consultar ¿Por qué se rechazó mi tarjeta?