¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Podrías tener problemas para iniciar sesión por varias razones, incluyendo problemas con tu correo electrónico, contraseña, número de teléfono o verificación del dispositivo.

Si no estás recibiendo un código por mensaje de texto:
Asegúrate de que estás usando un número de teléfono de EE. UU.
Revisa la intensidad de tu señal
Contacta a tu proveedor para permitir mensajes del código corto 58988

Si tu correo electrónico no es reconocido:
Asegúrate de que estás usando el correo electrónico correcto que está en tu cuenta Novo
Intenta eliminar y reinstalar la aplicación, o iniciar sesión desde otro dispositivo

Si tu dispositivo no está siendo reconocido:
Abre el correo electrónico de verificación en el mismo dispositivo que estás usando para iniciar sesión
Elige 'Sí, fui yo' para confirmar

Si sigues teniendo problemas, contacta a nuestro equipo de soporte en support@novo.co
y te ayudaremos a volver a entrar.