¿Por qué no puedo subir mi identificación para continuar la solicitud?

Updated 13 de septiembre de 2026

Si estás solicitando desde una computadora, aún necesitarás usar tu teléfono para subir tu identificación.

Puedes enviar un enlace a tu teléfono por SMS, o escanear el código QR en tu pantalla con la cámara de tu teléfono.

Si estás solicitando desde tu teléfono, sigue los pasos en la herramienta de escaneo de identificación.

Si fuiste invitado a unirte a una solicitud, puedes subir tu identificación directamente desde allí.

Si sigues teniendo problemas, envía un correo electrónico a support@novo.co.