Vender productos en línea puede ayudarte a expandir tu negocio minorista existente o a iniciar uno nuevo. Con esfuerzo y un poco de suerte, puedes construir una fuente de ingresos sólida y una base de audiencia. Una de las primeras decisiones que tomarás en el proceso es tu plataforma de ventas. Shopify y Amazon son conocidos por apoyar a los vendedores en línea, pero funcionan de manera diferente. En este artículo, aprenderás sobre las diferencias entre Shopify vs. Amazon y cuál es la mejor para tu negocio.

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Resumen de Shopify para vendedores de e-commerce

Si quieres construir un sitio web elegante y personalizado para tu tienda de e-commerce, Shopify es la opción ideal. Shopify ofrece una plataforma robusta basada en la nube que facilita la creación de un sitio web completamente funcional sin necesidad de codificación. Más del 10% de las ventas de e-commerce en EE. UU. ocurren en sitios de Shopify, y millones de comerciantes confían en Shopify como su solución preferida para negocios en línea, incluyendo grandes nombres como Allbirds, Crate & Barrel y Kylie.

Los vendedores pueden elegir entre más de 150 plantillas para construir su tienda en línea, que incluye funciones para optimizar las ventas en línea, como velocidades de carga rápidas y optimización móvil. Todas las plantillas son fácilmente personalizables, lo que te permite cambiar colores, fuentes, imágenes y menús para satisfacer las necesidades de tu negocio. Puedes ordenar las plantillas disponibles según la industria de tu empresa o las características específicas que necesites, como un verificador de edad o traducciones de idiomas. [Ecommerce Website Templates - Free and Premium Themes for Your Online Store. (shopify.com)]

Una solución de pago integrada viene automáticamente con todas las tiendas Shopify. Shopify Payments permite a los comerciantes elegibles aceptar pagos en línea con Visa, Mastercard, American Express y Apple Pay por una tarifa que varía según tu tipo de plan. Sin embargo, si no cumples con los requisitos de elegibilidad, debes trabajar con un procesador de pagos de terceros para aceptar pagos a través de tu tienda Shopify. [Shopify Help Center | Shopify Payments eligibility]

Shopify ofrece numerosas funciones y opciones de servicio al cliente que benefician a los propietarios de tiendas y a los clientes, incluyendo integraciones promocionales con redes sociales y mercados en línea, cumplimiento de inventario, recuperación de carritos abandonados y soporte para tarjetas de regalo. Tampoco estás limitado a vender productos exclusivamente a través de tu sitio web. Puedes integrar el sistema de pago de Shopify en tu POS para ventas en persona en eventos, tiendas temporales o tiendas minoristas. [Shopify Pricing - Setup and Open Your Online Store Today – Free Trial - Shopify USA]

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Ventajas de usar Shopify

Hay varias ventajas que los vendedores pueden esperar con una tienda Shopify.

Personalización

Con más de 150 temas para elegir, no deberías tener problemas para encontrar uno que se adapte a las necesidades de tu negocio. El tema es simplemente un punto de partida para tu sitio web. Puedes cambiar los colores, las fuentes, las imágenes y otros detalles para adaptarlos a tus gustos. También puedes añadir funciones específicas como muestras de color, lookbooks y animaciones.

Si prefieres un diseño personalizado hecho especialmente para tu negocio, puedes construirlo tú mismo o colaborar con Shopify Experts. Un Shopify Expert puede ayudarte con cada aspecto del sitio web, desde su desarrollo hasta el diseño. [Online Store Builder—Create One Quickly (2023) (shopify.com)]

Marca

Con Shopify, es fácil personalizar tu tienda de e-commerce para que se adapte a tu empresa. Puedes diseñar tu propio logo o subir uno que ya tengas para que aparezca en tu sitio web. Alinear tu esquema de colores, mensajes, imágenes y videos puede ayudarte a establecer una marca reconocible con la que los clientes se identifiquen.

Shopify incluye muchas herramientas promocionales y de marketing, lo que facilita compartir productos, videos y publicaciones de blog con seguidores en redes sociales o por correo electrónico, fortaleciendo aún más tu marca. [Online Store Builder—Create One Quickly (2023) (shopify.com)]

Control

Tienes el control total de tu tienda de e-commerce Shopify, desde la selección de tu nombre de dominio hasta el diseño de tus páginas de productos. Como eres dueño del sitio web y no forma parte de un marketplace, no tienes que preocuparte por factores externos que afecten tu capacidad de vender, como cambios en un algoritmo de búsqueda o la eliminación de una línea de productos.

Shopify incluye un robusto programa de análisis para ayudarte a entender a los clientes que visitan tu tienda de e-commerce y cómo interactúan con ella. Retienes el control total de los datos, los cuales puedes usar para tomar mejores decisiones de negocio y mejorar tus estrategias de marketing. [Online Store Builder—Create One Quickly (2023) (shopify.com)]

Integraciones

Shopify se integra con numerosas plataformas y aplicaciones, incluyendo sistemas de planificación de recursos empresariales y software de gestión de relaciones con el cliente como Netsuite y SAP. Las integraciones conectan tu tienda con herramientas de software esenciales para ayudarte a gestionar tu negocio. Pueden ayudarte a optimizar tus sistemas para que no necesites transferir información entre plataformas manualmente.

Si no encuentras la integración que necesitas, Shopify tiene una API y herramientas para desarrolladores disponibles. Puedes usarlas para crear tu propia integración personalizada de forma rápida y sin problemas. [Integrate in minutes with Shopify Plus - Shopify USA]

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Desventajas de usar Shopify

Shopify tiene algunas deficiencias en ciertas áreas. Aquí hay algunas desventajas que debes tener en cuenta.

Adquisición de clientes

Puede ser un desafío conseguir clientes con un sitio web de Shopify, especialmente si aún no tienes una base de clientes. Tendrás que encargarte de comercializar tu negocio, desde compartirlo en redes sociales hasta publicar anuncios y enviar correos electrónicos promocionales. Si bien Shopify ofrece algunas herramientas de marketing para ayudarte, como la segmentación de clientes y plantillas de correo electrónico, debes pagar para acceder a ellas. No puedes contar con que la gente encuentre tu tienda al azar a través de una búsqueda de productos en Shopify como lo harían con Amazon. [Boost customer engagement and drive more sales with Shopify Marketing Tools - Shopify USA], [How to Decide Between Etsy, Amazon, and Shopify for Selling Online | Inc.com]

Costos adicionales

Es fácil incurrir en gastos adicionales con una tienda Shopify. La mayoría de los temas ofrecidos por Shopify requieren una tarifa única, que puede ser de varios cientos de dólares. Añadir plug-ins también puede aumentar tus costos. Además, todas las transacciones con tarjeta de crédito procesadas a través de Shopify conllevan una tarifa, que varía según tu tipo de plan. [Shopify Pricing - Setup and Open Your Online Store Today – Free Trial - Shopify USA]

Conocimientos técnicos

Si bien es totalmente posible crear una tienda Shopify sin conocimientos de codificación, es posible que te pierdas opciones de personalización que podrían hacer tu sitio web aún más atractivo para los visitantes. Un poco de conocimiento de codificación es beneficioso. Sin embargo, siempre puedes colaborar con un desarrollador del equipo de Shopify si necesitas ayuda. [Website Builder 2023 | Create a Website in Minutes (shopify.com)]

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Resumen de Amazon para vendedores de e-commerce

Amazon es un gigante del e-commerce conocido por vender todo lo que los consumidores puedan necesitar, incluyendo electrónica, ropa y artículos para el hogar. A través de Amazon, los minoristas pueden llegar a una audiencia de millones de consumidores sin necesidad de gastar mucho dinero en marketing. Eso hace que Amazon sea atractivo para los vendedores principiantes y las pequeñas empresas que intentan afianzarse en su mercado elegido.

Con Amazon, no necesitas tener un inventario masivo de productos. Puedes abastecerte de algunos artículos y ver cómo se venden antes de hacer inversiones adicionales. Los minoristas establecidos también pueden beneficiarse de Amazon como una fuente de ingresos secundaria, permitiéndoles llegar a clientes que aún no conocen sus ofertas.

Para empezar a vender en Amazon, debes crear un perfil y seleccionar un plan de ventas. Hay dos planes principales: Individual y Profesional. El plan Individual te cobra una tarifa fija de $0.99 por cada artículo que vendes, mientras que el plan Profesional cuesta $39.99 mensuales. Amazon cobra tarifas adicionales por referencia y cumplimiento, por lo que es esencial revisarlas al determinar cómo fijarás el precio de tus artículos. [How Much Does it Cost to Sell on Amazon? | Pricing Calculator]

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Ventajas de usar Amazon

Hay varias ventajas claras al usar Amazon como tu plataforma de ventas de e-commerce.

Enorme base de clientes

Amazon es el sitio web de e-commerce preferido por muchos consumidores. Casi 7,400 ventas ocurren cada minuto en Amazon. Cuando usas esta plataforma para vender tus productos, garantizas que serán vistos por clientes potenciales, lo cual puede tomar tiempo lograr si dependes únicamente de tu sitio web de e-commerce personal. [Sell on Amazon | Build Your Ecommerce Business]

Confianza

Amazon es un nombre conocido, lo que significa que es más probable que los consumidores confíen en él al hacer una compra en línea. Pueden sentirse más cómodos sacando su tarjeta de crédito y comprando algo en Amazon que en un sitio web desconocido.

Opciones de cumplimiento

Los minoristas tienen opciones de cumplimiento flexibles para elegir en Amazon. Pueden encargarse del cumplimiento por completo por su cuenta o inscribirse en Fulfillment By Amazon (FBA). Con FBA, envías tus productos a centros de cumplimiento designados, y ellos se encargarán del empaque y envío por ti. [How Much Does it Cost to Sell on Amazon? | Pricing Calculator]

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Desventajas de usar Amazon

Si bien Amazon puede ayudarte a ganar exposición entre los clientes, tiene algunas desventajas.

Competencia

Hay mucha competencia en Amazon. Dependiendo de la categoría en la que vendas, puedes enfrentarte a docenas o cientos de minoristas que venden artículos bastante similares a los tuyos. Necesitarás encontrar una manera de destacarte entre tus competidores para tener la mejor oportunidad de éxito.

Tarifas

Vender en Amazon no es barato, y las tarifas pueden llevarse una gran parte de tus ganancias. Además de elegir un plan de ventas, también incurrirás en tarifas de referencia. Estas promedian alrededor del 15% del precio de venta de tu producto, dependiendo de la categoría a la que pertenezcan tus productos. Si usas FBA, incurrirás en una tarifa de cumplimiento por cada artículo enviado, que generalmente varía según el peso del artículo. Algunos vendedores también pueden necesitar pagar tarifas de almacenamiento de inventario. [How Much Does it Cost to Sell on Amazon? | Pricing Calculator]

Control

Si bien puedes crear una tienda en línea de Amazon específica para tu marca, tendrás opciones de personalización limitadas. Amazon te proporcionará un dominio con la marca Amazon, que puedes compartir con tu audiencia. La apariencia de tu tienda seguirá el tema básico de Amazon, pero puedes escribir tus propias descripciones de productos, subir imágenes y compartir videos. [How to Build an Online Store in 2023 (amazon.com)]

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Shopify vs. Amazon: Cómo se comparan

Hay algunas diferencias importantes entre Shopify y Amazon que pueden influir en tu proceso de toma de decisiones.

Costo

Shopify ofrece tres planes de precios principales para vendedores:

• Basic comienza en $39 mensuales
• Shopify comienza en $105 mensuales
• Advanced comienza en $399 mensuales

Además de los costos de tu plan, incurrirás en tarifas de transacción por las ventas con tarjeta de crédito realizadas utilizando Shopify Payments. [Shopify Pricing - Setup and Open Your Online Store Today – Free Trial - Shopify USA]

Amazon tiene dos estructuras de planes principales: Individual y Profesional. El plan Individual cobra una tarifa fija de $0.99 por cada artículo vendido. El plan Profesional cuesta $39.99 mensuales, independientemente de cuántos artículos vendas.

Además de las tarifas del plan, incurrirás en una tarifa de referencia por cada venta, que depende de la categoría de venta de tu producto. Los vendedores que usan FBA también pagarán una tarifa de cumplimiento. [How Much Does it Cost to Sell on Amazon? | Pricing Calculator]

Control

Con Shopify, retienes el control total sobre la apariencia de tu tienda y los datos de los clientes. Puedes modificar tu sitio web para incluir características y funcionalidades que mejoren tus ventas y la experiencia del cliente. [Shopify Pricing - Setup and Open Your Online Store Today – Free Trial - Shopify USA]

Los vendedores de Amazon no tienen tanto control creativo sobre la apariencia de su sitio. Pueden escribir descripciones de productos y compartir imágenes y videos, pero su tienda seguirá el tema de Amazon. [How to Build an Online Store in 2023 (amazon.com)]

Alcance de clientes

Con Shopify, necesitarás construir tu propia base de seguidores para encontrar el éxito a largo plazo con tu sitio web de e-commerce. No tendrás la considerable base de clientes preexistente que encontrarás en Amazon. Sin embargo, construir tu base de seguidores fortalece las relaciones y la lealtad de los clientes, lo cual será ventajoso a largo plazo.

Facilidad de uso

Tanto Shopify como Amazon son relativamente fáciles de usar y no requieren conocimientos de codificación para empezar. Amazon puede ser un poco más simplista, ya que no modificarás un sitio web, sino que simplemente subirás imágenes y videos y completarás descripciones de productos.

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Shopify vs. Amazon: ¿Cuál es mejor para los vendedores de e-commerce?

Decidir entre Shopify y Amazon es difícil, ya que ambos ofrecen ventajas significativas. Puede que encuentres beneficioso vender a través de ambas plataformas, especialmente si tu tienda en línea es nueva y no tienes una gran audiencia.

Obtendrás lo mejor de ambos mundos al crear tu propia tienda Shopify y vender a través de Amazon. De esa manera, puedes trabajar en la construcción de tu marca a través de un sitio web que controlas, mientras también aprovechas la enorme base de clientes de Amazon para realizar ventas iniciales.

Considera cuidadosamente tus recursos y objetivos al tomar tu decisión. Si el tiempo y el dinero son un problema, vender en ambas plataformas puede no ser viable. En su lugar, deberás seleccionar la plataforma que mejor se adapte a tus necesidades.

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Shopify y Amazon ofrecen diferentes beneficios a los vendedores de e-commerce

Tanto Shopify como Amazon ofrecen plataformas efectivas para ayudarte a crecer tu tienda de e-commerce, ya sea que estés empezando o tengas un negocio establecido. Amazon debería ser tu primera opción si buscas llegar rápidamente a una audiencia amplia. Sin embargo, las empresas que desean desarrollar una marca y una base de seguidores reconocibles encontrarán Shopify óptimo.

Elegir la plataforma de e-commerce adecuada es importante, pero también necesitarás una solución bancaria que se integre bien con tu tienda en línea. Explora las integraciones de Novo que te permiten facilitar fácilmente las ventas a través de múltiples plataformas de e-commerce, incluyendo Amazon, Shopify, Etsy, y eBay.

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