Las preguntas sin respuesta mantienen a todo dueño de negocio despierto por la noche. Pero esta experiencia aislante es más universal de lo que muchos piensan. Aquí, el equipo de Novo responde a las preguntas con las que los dueños han lidiado mientras construyen sus operaciones, y nuestras respuestas honestas están basadas en años de preocupaciones, historias y lecciones de nuestros 250,000 clientes.

1. “¿Es normal tener dificultades para saber si debes ser una LLC o una S-Corp?” —Chasty Wilson, copropietaria, servicio de reparación y refrigeración HVAC-R en Douglasville, Georgia

Lo que Novo sabe: Esta es una pregunta que todo dueño de negocio independiente se hace en algún momento. Y nunca hay una respuesta fácil: Los beneficios de ser una LLC versus una S-Corp varían significativamente según el tamaño de tu negocio, tus necesidades, la estructura de tus empleados e incluso dónde vives. (Lo sentimos, gente de New York City, el atractivo de los ahorros fiscales de una S-Corp no aplica para ustedes, solo otra brutal realidad del costo de vida en la ciudad.) Revisa nuestro desglose de las diversas estructuras de negocio para dueños de negocios independientes y elige lo que tenga sentido para ti, no lo que esté de moda o lo que alguna startup respaldada por capital de riesgo intente convencerte en Instagram.

2. “¿Son normales nuestros márgenes? Debido a nuestros materiales de calidad y fabricación en EE. UU., y al hecho de que somos una marca D2C, nuestros márgenes son muy diferentes. Veo otras empresas de productos en Shark Tank, y dicen: ‘Tengo una botella de agua, me cuesta $1 hacerla y la vendo por $39’. Ese no es mi margen. Siempre estoy desesperada por una comparación 1:1.” —Nikki Benbenek, cofundadora y CEO, marca de muebles infantiles Blueberry and Third en Ashburn, Virginia

Lo que Novo sabe: Un margen del 97% suena muy bien, pero definitivamente no es la realidad para la mayoría de los dueños. Incluso grandes marcas en la categoría de juguetes como Mattell y Funko reportan márgenes brutos más cercanos al 46% y 42%, respectivamente. Para una marca D2C con materiales premium, estar entre el 40-70% de márgenes brutos (¡antes de todos tus altos costos operativos!) cae dentro del paraguas de lo “normal”.

3. “Las grandes preguntas que me quitan el sueño no siempre son operativas, son existenciales. Estamos construyendo una marca global en una economía global que se siente bastante inestable en este momento. ¿Cómo [podría] esa volatilidad, en última instancia, remodelar nuestros planes de expansión?” —Price Latimer, cofundador y director creativo, fabricante de pintura limpia Alkemis en San Antonio, Texas

Lo que Novo sabe: Esta es una pregunta en la que desearíamos poder ayudar a nuestros clientes, pero tú conoces tu empresa y tu propia tolerancia al riesgo mejor que nadie. Los mercados siempre fluctuarán, y nunca podrás controlar el macroentorno. Lo que sí puedes controlar y utilizar es la retroalimentación que obtienes de la comunidad que has construido y de los clientes que confían en ti. Confía en tus propios datos, métricas y aprendizajes antes de tomar una decisión basada en la experiencia de otra persona.

4. “¿Es normal este contrato? ¿Cómo defines y cobras por tus servicios? Somos una marca de hoteles que ofrece servicios de gestión; ¿cuáles son nuestros términos de propiedad intelectual de nuestro nombre, ya que estamos prestando la identidad de la marca a cada propiedad? Si este inversor y dueño vende la propiedad en cinco años, ¿a dónde va el nombre de la marca Dear Valentine?” —Melissa Shelton, cofundadora, empresa de desarrollo y gestión hotelera Dear Valentine en New Orleans, Louisiana

Lo que Novo sabe: Esa es una pregunta difícil, y aunque sabemos de finanzas, no vamos a pretender tener un título en derecho. Eres inteligente al pensar en todas las formas en que puedes y debes protegerte a ti mismo y a tu marca. Es bueno hacerte estas preguntas; el siguiente paso es contratar a un abogado de contratos que pueda brindarte asesoramiento confiable a medida que tu negocio crece y expande sus asociaciones.

5. “¿Es normal que este teléfono no esté sonando?” —Chasty Wilson, copropietaria, servicio de reparación y refrigeración HVAC-R en Douglasville, Georgia

Lo que Novo sabe: Desafortunadamente, sí, pero apostamos a que sonará. El negocio de todos tiene altibajos —especialmente los servicios de reparación estacionales como los que ofreces— y se trata de gestionar y prepararse para las expectativas. Revisa algunos de nuestros recursos sobre presupuesto empresarial y cómo pagarte a ti mismo (incluso cuando los ingresos son inconsistentes).

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