1. Slack — para cualquiera que esté involucrado en el negocio

“Ponemos a la mayor cantidad de gente posible en Slack: Compañeros de equipo, proveedores, contratistas, personal, incluso nuestro equipo de limpieza. Tenemos dos asistentes que trabajan de forma remota, así que tener acceso rápido a ellos ayuda. Durante la construcción, tenemos un canal con el contratista general. No a todo el mundo le encanta usarlo, lo admito —tenemos un encargado de piscina que tiene más de 60 años y no hay forma de que use Slack— pero, por lo demás, es una herramienta de eficiencia que realmente nos funciona.”

2. Instagram para un marketing orgánico que funciona

“Obtenemos muchísimos clientes de Instagram, y lo usamos tanto como sea posible. Estoy en proceso de contratar a un/a gerente de redes sociales porque todo lo que publicamos se consume rápidamente. Nunca he pagado por publicidad, excepto una vez, el año pasado, gasté $60 en un anuncio de Facebook como promoción para el Jazz Fest. De lo contrario, todo nuestro crecimiento es totalmente orgánico.”

3. Un masaje semanal

“Hago tanto trabajo físico como intelectual, ¡así que lo necesito!”