Este Acuerdo de Comunicaciones Electrónicas y Firma Electrónica (“Divulgación”) se aplica a todas las comunicaciones y firmas relacionadas con los servicios de depósito, préstamo y otros ofrecidos por Novo Platform Inc. y sus subsidiarias de propiedad total (“Novo”) en su(s) plataforma(s), incluyendo los “Websites” de Novo y la aplicación móvil (“Mobile App”) (los “Servicios”). Esta Divulgación complementa y debe interpretarse de acuerdo con los términos contenidos en los diversos Acuerdos (los “Acuerdos”) que usted recibió al obtener la Cuenta.

“Nosotros” y “nuestro” se refieren a Novo. “Usuario” y “usted” se refieren a la entidad comercial que obtiene una Cuenta.

“Comunicaciones” significa cualquier Acuerdo o sus enmiendas, divulgaciones, avisos, respuestas a reclamos, historiales de transacciones, tablas de tarifas, estados de cuenta, políticas de privacidad, registros, documentos y toda otra información relacionada con la Cuenta y productos y servicios relacionados, incluyendo, entre otros, la información que estamos obligados por ley a proporcionarle por escrito.

La Cuenta está destinada para uso exclusivo del Usuario que esté dispuesto y sea capaz de recibir avisos y comunicaciones exclusivamente a través de los Websites, la Mobile App o por correo electrónico (“E-mail”). Si el Usuario no acepta recibir los avisos y comunicaciones legalmente requeridos descritos en este documento en formato electrónico y no en papel, entonces el Usuario no podrá abrir una Cuenta. De manera similar, si después de otorgar su consentimiento en virtud del presente, el Usuario retira dicho consentimiento, nos reservamos el derecho de cerrar la Cuenta y terminar la participación del Usuario en el programa Business Deposit Account. Al abrir una Cuenta, el Usuario consiente el uso de firmas electrónicas en las Comunicaciones con Novo.

1. Alcance de las Comunicaciones a Ser Proporcionadas en Formato Electrónico.

Cuando el Usuario utiliza un producto o servicio al que se aplica esta Divulgación, el Usuario acepta que cualquier Comunicación se proporcionará en formato electrónico, en la medida permitida por la ley, y que no se enviarán Comunicaciones en papel. El consentimiento del Usuario para recibir Comunicaciones y transacciones electrónicas incluye, entre otros:

• Todas las divulgaciones y comunicaciones legales y regulatorias asociadas con la Cuenta y cualquier producto o servicio relacionado;
• Los Acuerdos y cualquier aviso sobre cambios en los términos;
• Políticas y avisos de privacidad;
• Respuestas a reclamos presentados en relación con la Cuenta;
• Avisos sobre fondos insuficientes o saldos negativos; y
• Todas las demás comunicaciones entre nosotros y el Usuario relativas a la Cuenta y cualquier transacción, producto o servicio relacionado.

2. Método de Provisión de Comunicaciones en Formato Electrónico.

Todas las comunicaciones que proporcionamos en formato electrónico se proporcionarán por uno o más de los siguientes métodos: (1) E-mail; (2) acceso a los Websites; (3) a través de la Mobile App; (4) mensaje de texto; o (5) de la manera especificada en cualquier otro Acuerdo que nosotros o nuestras afiliadas tengamos con usted.

Si usted busca obtener un nuevo producto, servicio o cuenta con nosotros, podemos recordarle que ya ha consentido recibir Comunicaciones electrónicas y usar firmas electrónicas en su relación con nosotros.

Continuar utilizando nuestros servicios electrónicos después de recibir actualizaciones de nuestros requisitos del sistema significa su aceptación del cambio y la reafirmación de su consentimiento.

3. Cómo Retirar el Consentimiento.

El Usuario puede retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones en formato electrónico contactándonos en:

Novo Platform Inc.

P.O. Box 363

New York, NY 10272

O

Por correo electrónico a: support@novo.co.

Si el Usuario retira su consentimiento, la Cuenta será cerrada y se podrá emitir un cheque de reembolso de saldo y cualquier monto adeudado vencerá inmediatamente en su totalidad de acuerdo con los términos de los Acuerdos. Si el Usuario retira su consentimiento, la validez legal y la exigibilidad de las Comunicaciones anteriores entregadas en formato electrónico no se verán afectadas.

4. Cómo Actualizar los Registros.

Es responsabilidad del Usuario proporcionarnos una dirección de correo electrónico, dirección postal y otra información verdadera, precisa y completa relacionada con esta Divulgación y la Cuenta, y mantener y actualizar rápidamente cualquier cambio en esta información. Usted puede actualizar la información (como su dirección de correo electrónico) iniciando sesión en su cuenta en línea a través de https://novo.co/ bajo “Personal Profile” en la sección “Account” o contactándonos en support@novo.co. No somos responsables de ningún retraso o falla en la recepción de las Comunicaciones si las enviamos a la última dirección de E-mail que el Usuario nos proporcionó.

5. Requisitos de Hardware y Software.

Para acceder, ver y retener las Comunicaciones electrónicas que ponemos a disposición, el Usuario debe tener:

• un Apple iPhone con iOS versión 14.0 o superior;
• un dispositivo Android con Android OS 7.0 Nougat o superior y acceso a Google Play Store, o;
• una computadora personal capaz de ejecutar uno de estos navegadores compatibles: Microsoft Edge versión 81.0 o superior; Firefox versión 72 o superior; Safari versión 13 o superior; Chrome versión 81 o superior, y;
• acceso a una cuenta de correo electrónico activa con un proveedor de servicios de correo electrónico.

Podemos actualizar estos requisitos según sea necesario para preservar la capacidad de recibir Comunicaciones electrónicas. Si hay un cambio sustancial en estos requisitos, el Usuario será notificado de los cambios en consecuencia.

6. Solicitud de Copias en Papel.

No enviaremos copias en papel de ninguna Comunicación; sin embargo, nos reservamos el derecho, pero no asumimos la obligación, de proporcionar una copia en papel (en lugar de electrónica) de cualquier Comunicación que el Usuario nos haya autorizado a proporcionar electrónicamente. El Usuario puede obtener una copia en papel de una Comunicación electrónica imprimiéndola o solicitando que le enviemos una copia en papel por correo. Para solicitar una copia en papel, por favor contáctenos a través de la pestaña de soporte dentro de la aplicación Novo o por correo electrónico a support@novo.co durante el horario comercial normal, excepto días festivos nacionales. No hay tarifas asociadas con la solicitud de entrega de copias en papel de cualquier Comunicación proporcionada electrónicamente de conformidad con esta Divulgación.

7. Comunicaciones por Escrito.

Todas las Comunicaciones, ya sea en formato electrónico o en papel, de nosotros al Usuario se considerarán “por escrito”. El Usuario debe imprimir o descargar una copia de esta Divulgación y de cualquier otra Comunicación.

8. Ley Federal.

El Usuario reconoce y acepta que el consentimiento para las Comunicaciones electrónicas se proporciona en relación con una transacción que afecta el comercio interestatal y que está sujeta a la Ley federal de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (la “Ley”), y que tanto el Usuario como nosotros tenemos la intención de que la Ley se aplique en la mayor medida posible para validar nuestra capacidad mutua de realizar negocios por medios electrónicos.

9. Terminación/Cambios.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de descontinuar la provisión de Comunicaciones electrónicas, o de terminar o cambiar los términos y condiciones bajo los cuales se proporcionan las Comunicaciones electrónicas. Proporcionaremos al Usuario un aviso de cualquier terminación o cambio según lo exija la ley. En la medida en que no se aborde en este documento, se aplicarán los términos de los Acuerdos que rigen la Cuenta.

10. Consentimiento.

Al marcar “I agree” (Acepto), el Usuario adopta la marca de verificación como su firma electrónica y nos otorga su consentimiento afirmativo para recibir Comunicaciones electrónicas según se describe en este documento. El Usuario además acepta que su computadora o dispositivo cumple con los requisitos de hardware y software especificados anteriormente y que se nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico actual a la cual se le pueden enviar Comunicaciones electrónicas.

Al consentir la entrega electrónica de Comunicaciones, usted también acepta que Novo no le proporcionará ninguna Comunicación futura en formato papel a menos que se solicite específicamente por los medios definidos anteriormente.

Usted debe conservar una copia de este Acuerdo y de todas las demás divulgaciones o Acuerdos para sus registros.