¿Cómo congelo mi cuenta?

Updated 13 de septiembre de 2026

Si crees que tu cuenta está comprometida, puedes solicitar un bloqueo.

Para empezar: Envía una solicitud desde la página de Soporte (web: menú del perfil, arriba a la derecha → Soporte; app: Más → Soporte), o envía un correo electrónico a support@novo.co.

Revisaremos tu solicitud y te ayudaremos a proteger tu cuenta.