¿Por qué está congelada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta podría estar congelada para proteger tu cuenta.

Estas son algunas razones comunes:

La congelaste manualmente
Puedes descongelarla en cualquier momento desde tu cuenta.

Actividad inusual o sospechosa
Podríamos congelar tu tarjeta si algo parece inusual. Revisa tus alertas y confirma la transacción.

Pagos atrasados o problemas con la cuenta
Tu tarjeta podría estar restringida si tu cuenta no está al día.

Qué hacer:
1. Abre la aplicación
2. Inicia sesión en tu cuenta
2. Revisa las alertas o notificaciones
3. Descongela tu tarjeta o sigue las instrucciones

Si aún no puedes usar tu tarjeta, contacta a Soporte en línea o en la aplicación.