¿Por qué mi integración está desconectada o no se sincroniza correctamente?

Que se desconecte o no se sincronice correctamente suele deberse a permisos o a una conexión rota.

Causas comunes:
Tus datos de inicio de sesión cambiaron. Si cambiaste recientemente tu contraseña para QuickBooks, Shopify o Stripe, la integración de Novo se desconectará automáticamente para tu protección. Tendrás que actualizar la conexión con tu nueva contraseña.
La conexión caducó
La otra app necesita atención (como una suscripción o una actualización de configuración)
La app o el navegador están desactualizados
La caché necesita borrarse; cierra sesión y vuelve a iniciarla

No te preocupes, es fácil de arreglar. Aquí te decimos cómo:
1. Ve a Apps o Integrations en tu panel de control de Novo
2. Busca la integración
3. Selecciona Refresh o Reconnect. (Es posible que tengas que iniciar sesión de nuevo en el otro servicio.)

Si eso no funciona:
1. Desconecta la integración
2. Conéctala de nuevo
(Es posible que tengas que iniciar sesión de nuevo en el otro servicio.)

Si aún no se sincroniza, revisa la otra app (como QuickBooks o Xero) en busca de errores o alertas. Si todo parece estar bien allí, volver a conectar suele resolverlo.