¿Por qué no aparece una transacción en mi cuenta?

Primero, verifica que la transacción realmente falte. A veces pueden estar ocultas y no lo sabías, suele pasar.

Ve a Actividad (en la web está en el menú de la izquierda; en la app, toca Más y luego Actividad) y verifica si hay filtros aplicados.

Luego, verifica la fecha. Algunas transacciones tardan unos días hábiles en aparecer.

Si aún no encuentras la transacción, puedes ir a Más → Soporte en la app, y lo investigaremos.