¿Por qué no he recibido el pago de una factura?

Si una factura no aparece como pagada, generalmente se debe al método de pago que usó tu cliente o al tiempo de procesamiento.

Método de pago:
Tarjeta, PayPal o Venmo – La factura se actualiza automáticamente una vez que se confirma el pago. Si no se ha actualizado, revisa tu procesador (Stripe, Square o PayPal) para ver si el pago está pendiente o falló.

ACH o cheque – Estos no se actualizan automáticamente. Una vez que el dinero llegue a tu cuenta, tendrás que marcar la factura como Pagada tú mismo (se requiere actualización manual).

Tiempos de procesamiento:
Tarjeta – 2–3 días hábiles
ACH – 3–5 días hábiles
Fines de semana/días festivos – El procesamiento comienza el siguiente día hábil

Si está tardando más de lo esperado:
Confirma el pago con tu cliente
Revisa tu procesador de pagos por posibles retrasos
Revisa tu cuenta para ver si el dinero ya se acreditó

Cuando el dinero esté en tu cuenta, puedes actualizar el estado de la factura a Pagada.