¿Por qué no he recibido un pago?

Si esperas un pago, el tiempo dependerá de cómo se envió el dinero.

Estos son los tiempos de procesamiento típicos:

Transferencias ACH: 1 a 3 días hábiles

Transferencias bancarias:

• Nacionales – 1 a 2 días hábiles
• Internacionales – 1 a 4 días hábiles

Depósitos de cheques móviles:

• La mayoría de los cheques – 1 a 4 días hábiles
• Cheques de mayor monto – 7 a 10 días hábiles

Estos también pueden afectar el tiempo:

1. Fines de semana y días festivos bancarios
2. Datos de cuenta incorrectos
3. Discrepancias en el nombre (especialmente para transferencias bancarias)

Qué puedes hacer a continuación:

1. Pregúntale al remitente cómo y cuándo se envió el pago, y confirma que usó los datos correctos.
2. Si ya pasó el plazo esperado, contacta a Soporte en línea o en la app con los detalles de la transferencia.