¿Por qué no puedo disputar un cargo?

Updated 13 de septiembre de 2026

Hay algunas razones por las que no puedas presentar una disputa:

La transacción aún está pendiente: Solo puedes disputar transacciones ya procesadas.

No eres el titular de la tarjeta: Solo la persona que posee la tarjeta puede presentar la disputa.

Si aún tienes preguntas, puedes contactar a Soporte en línea o en la aplicación, si todavía estás dentro de los 90 días de la transacción.