¿Por qué una transacción muestra un monto diferente al esperado?

Updated 13 de septiembre de 2026

Algunos negocios (como gasolineras u hoteles) aplican una retención temporal en tu cuenta por un monto superior al precio de compra real.

Esto es para cubrir conceptos como propinas y límites de combustible antes de que se conozca el monto exacto.

La retención generalmente se libera en unos pocos días hábiles.

Si el monto sigue sin parecerte correcto después de que la transacción se registre, comunícate con Soporte en la app (Más → Soporte) o en la web (haz clic en el menú de tu perfil en la esquina superior derecha → Soporte).