¿Qué pasa si cambio de teléfono y no puedo recibir los códigos de verificación?

Si necesitas actualizar tu número de teléfono durante el proceso de solicitud, puedes hacerlo en la página de Resumen (justo después de Actividad Comercial).

Elige Editar junto a tu número de teléfono. Luego, haz clic en el nuevo enlace de verificación enviado a ese número para finalizar el cambio.

Si ya enviaste tu solicitud, tu información está bloqueada mientras está en revisión. Cuando tu cuenta esté activa, podrás hacer actualizaciones en la aplicación.

Para los clientes de Novo que tengan problemas para recibir un código de inicio de sesión, prueba nuestros consejos de solución de problemas para obtener ayuda.

Si perdiste tu teléfono y no puedes cambiar el número de teléfono en la aplicación, por favor, envía un correo electrónico a support@novo.co. Podemos verificarte y actualizar tu número de teléfono.