¿Por qué se devolvió mi pago?

Hay algunas razones comunes por las que los pagos son devueltos:

1. No hay suficiente dinero en tu saldo disponible. Esto también se conoce como "Fondos insuficientes".
2. Datos del destinatario incorrectos
3. El pago excedió un límite
4. La transacción fue bloqueada o rechazada

Qué revisar antes de contactar a Soporte:

1. Asegúrate de que tu saldo cubra el pago
2. Vuelve a verificar la información del destinatario
3. Revisa cualquier límite o restricción que puedas tener

Ten en cuenta: las tarifas por transferencias Express ACH fallidas no son reembolsadas.

Si el pago fue devuelto por falta de fondos, así es como puedes ayudar a cubrir tus transacciones en el futuro:

1. Vigila tu saldo disponible en la app
2. Mueve dinero de Reserves antes de gastar
3. Deja un colchón para cargos pendientes
4. Configura alertas de saldo bajo

Si todo parece correcto y aún así falla, por favor contacta a Soporte en la app (Más → Soporte) o en la web (haz clic en el menú de tu perfil en la esquina superior derecha → Soporte).