¿Qué pasa si un usuario adicional necesita ayuda con su solicitud?

Updated 14 de septiembre de 2026

Si eres un usuario adicional en la cuenta y creaste una contraseña, pero no terminaste la solicitud, necesitas iniciar sesión para seguir usando el mismo correo electrónico y contraseña.

Si olvidaste tu contraseña:
1. Ve a la pantalla de inicio de sesión
2. Ingresa tu correo electrónico
3. Selecciona Olvidé mi contraseña
4. Sigue las indicaciones

Una vez que inicies sesión, regresarás a la solicitud. Deberás proporcionar:
Información personal, Nombre legal, Ciudadanía, Fecha de nacimiento y Número de Seguro Social

Datos de contacto
Número de teléfono móvil y Dirección personal

Verificación de identidad
Licencia de conducir o pasaporte

Después de enviar tu solicitud, será revisada. Esto puede tardar unos días hábiles. Recibirás un correo electrónico con la decisión.

Si eres aprobado, podrás iniciar sesión y acceder a la cuenta.