¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Es posible que tengas problemas para iniciar sesión por varias razones, incluyendo problemas con tu correo electrónico, contraseña, número de teléfono o verificación del dispositivo. Si no estás recibiendo un código por mensaje de texto: Asegúrate de estar usando un número de teléfono de EE. UU. Verifica la intensidad de tu señal Contacta a tu operador para permitir mensajes del código corto 58988 Si tu correo electrónico no es reconocido: Asegúrate de estar usando el correo electrónico correcto que está en tu cuenta de Novo Intenta eliminar y reinstalar la aplicación, o iniciar sesión desde otro dispositivo Si tu dispositivo no es reconocido: Abre el correo electrónico de verificación en el mismo dispositivo que estás usando para iniciar sesión Elige 'Sí, fui yo' para confirmar Si necesitas actualizar tus detalles de inicio de sesión o aún no puedes acceder a tu cuenta, contacta a Soporte para obtener ayuda.